当社は、お客様の個人情報を適正に取り扱い、プライバシーを尊重するとともに、信頼性の高いサービスを提供するため、以下の方針に基づき個人情報を管理します。
必須情報
- 会員登録時：氏名、メールアドレス、生年月日、性別、パスワード
- サービス利用時：配送先住所、電話番号、決済情報（クレジットカード番号等）
任意情報
- アンケート回答、商品評価、SNS 連携情報（プロフィール画像等）
- サービス提供（注文処理、配送、カスタマーサポート）
- 会員管理（アカウント認証、セキュリティ対策）
- マーケティング（メールマガジン、個別オファー）
- アンケート調査及びデータ分析
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- 法令に基づく義務に従う場合
- サービス提供のために必要な業務委託先（配送業者、決済会社）に適宜提供する場合
- お客様が事前に同意をいただいた場合
安全対策
- 暗号化技術、ファイアウォールを設置して情報漏洩・改竄を防止します。
- 社員に対する個人情報保護教育を定期的実施します。
情報の削除・修正
- お客様はいつでもアカウント設定より個人情報の修正・削除を申請できます。
- 利用目的を達成した情報は適切な期間経過後に削除します。
- 個人情報の閲覧・修正を請求できます。
- マーケティング情報の配信を随時停止できます。
- 第三者提供の同意を撤回できます（ただし、サービス制限が生じる場合があります）。
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：
当社は個人情報保護方針を適宜改定する場合があり、改定内容はサイト上で公表します。
法的準拠
- 日本の「個人情報保護法」に基づき、収集目的・提供条件・管理義務を明記。
- 第三者提供には「同意」「法令義務」「業務委託」の 3 原則を盛り込みました。
ユーザー視点
- 「必須情報」と「任意情報」を分けることで、利用者が負担を認識できます。
- 権利事項を太字で強調し、修正・削除の手順を簡略化しました。
実務的運用
- 問い合わせ先にメールアドレスと電話番号を記載し、応答体制を明確化。
- 安全対策に具体的な技術手段（暗号化、ファイアウォール）を記載して信頼感を高めます。
- ウェブサイトの「個人情報保護」ページ
- 会員登録時の同意事項
- アプリの設定画面に掲載するプライバシーポリシー
